Il Comune di Catanzaro punta sulla digitalizzazione dei servizi anagrafici con l’introduzione dell’Agenda CIE, il sistema di prenotazione per il rilascio e il rinnovo della Carta d’identità elettronica. L’obiettivo è rendere più efficiente l’accesso agli sportelli, riducendo file e tempi di attesa per i cittadini.
Il percorso di innovazione
A illustrarlo è la vicesindaca con delega ai Servizi demografici, Giusy Iemma, che in una nota sottolinea come l’iniziativa si inserisca nel più ampio percorso di innovazione e modernizzazione della pubblica amministrazione promosso a livello nazionale ed europeo.
Una miglior organizzazione
Secondo quanto spiegato dall’amministrazione, il nuovo sistema consentirà di organizzare meglio il servizio e di evitare affollamenti agli sportelli. L’attivazione avverrà in modo progressivo, una volta completata la piena operatività degli strumenti necessari.
Addio carta d’identità cartacea
Un passaggio reso ancora più importante dal fatto che dal 1° agosto le carte d’identità cartacee non saranno più valide. La Carta d’identità elettronica diventerà infatti il principale documento di riconoscimento e sarà indispensabile anche per accedere ai servizi digitali della pubblica amministrazione.
Attualmente a Catanzaro sono ancora in circolazione circa 13mila documenti cartacei. Per accompagnare la transizione e ridurre i disagi, il Comune, in collaborazione con la Prefettura, sta valutando l’organizzazione di giornate straordinarie di open day negli uffici anagrafici, che permetteranno ai cittadini di richiedere la CIE anche al di fuori dei normali orari di servizio.
Uffici e servizi accessibili
Particolare attenzione sarà rivolta anche all’accessibilità dei servizi, con misure pensate per facilitare l’accesso agli uffici da parte di anziani e persone con disabilità. L’amministrazione ha già destinato risorse per interventi strutturali, tra cui la realizzazione di passerelle e l’installazione di strumenti per migliorare l’accesso agli sportelli.
Nel suo intervento la vicesindaca ha inoltre richiamato la necessità di mantenere il confronto politico su un piano costruttivo. “Le critiche sono legittime nel dibattito pubblico – ha affermato – ma devono restare ancorate alla realtà e alla responsabilità istituzionale”.
Iemma ha infine espresso apprezzamento per il lavoro del personale degli uffici anagrafici, sottolineando l’impegno quotidiano nel garantire servizi essenziali ai cittadini, spesso in condizioni operative complesse.